こんにちは。やすひろです。
生徒の中には、たくさんの習い事をしている生徒もいます。そういう生徒は、習い事で空いた日程で塾に通っていることが多いです。
学校が長期休暇に入ると、塾の授業がイレギュラーになることもあります。イレギュラーな曜日になると忙しい生徒たちからは、
この日は都合が悪いので欠席します
という声が出ます。生徒本人もご家庭も納得されているのであれば、何の問題もありません。
振替はしていただけますか？
と言われる家庭も中にはあります。こちらが可能な日程を示して、来られるのであれば何の問題もありません。指導はさせていただきます。
どれだけ忙しい生徒でも、承知して欠席している生徒、無茶な振替希望を言わない生徒であれば、対応に苦慮することはありません。
しかし、忙しい生徒の対応に確実に苦しめられることがあります。それは
模擬試験などの各種テスト
塾内で模擬試験を実施する場合。忙しい生徒で、その日の都合が悪い場合は、別日を設定しなくてはなりません。
この日程調整が大変なのです
わたしはできる限り忙しい生徒を把握しているので、その生徒からの別日提案があった場合、可能な限りの日程を提示します。それでも、すべて都合が悪いということになることもあります。
無理だからあきらめよう
そうするわけにはいかないのです。模擬試験となると、模擬試験代を別途徴収して模擬試験を購入してしまっていますから。受験してもらわないと塾側としても困るのです。
模擬試験を優先させる
わたしは他のことはさておいても、塾屋として模擬試験だけは優先させます。
塾で一番大切な試験が模擬試験だ
これが決めゼリフです。さらに、「模擬試験を欠席するというのは入試を欠席するのと同じだ」とさえ言う時もあります。
こうやって、生徒たちに模擬試験がいかに重要なのかということを認識してもらいます。生徒の心の中に、他の予定よりも優先しなくてはと思ってもらうのが、わたしの狙いです。
と言っても、他の予定を優先する生徒やご家庭も存在します。しかし、他の教室と比べたらわたしの教室は後日受験の生徒は格段に少ないです。
模擬試験を欠席されると塾としても困るというのが本音かもしれません。しかし、それをそのまま生徒に伝えても
そんなの関係ないし
とあしらわれてしまうでしょう。だから、模擬試験が生徒たちにとってどれほど大切なものなのかを訴える必要があります。だからわたしは
塾で一番大切な試験が模擬試験だ
と熱を込めて生徒に伝えるのです。
忙しい生徒はいつも忙しい
忙しい生徒の別日程調整を提案しているときに
その日はちょっと・・・
と言って、わたしたちが提案したすべての日程で都合が悪いという返答をもらう時も多々あります。ここで心に置いておいてほしいのが
忙しい生徒はいつも忙しい
ということです。それを忘れてしまうと思いがけないトラブルに発展しかねません。
人はだれしも提案を断られると少なからずイラっとしてしまいます。わたしのような未熟者はかなりイラっとします。それが相手に伝わったら？トラブル発展を避けられません。
だから、頭の中には
忙しい生徒はいつも忙しい
を忘れずに。すべて断られるかもしれないという心の準備をしておきましょう。でも、それで終わっていては日程が決まらないので、相手の都合の良い日程を聞いてみましょう。
わたしどもの都合が悪い日程を指定してきたとしましょう。その時はしぶしぶ従うというのも１つの手です。こちら側が譲歩したという既成事実をつくるのです。もしかしたら、次回は相手が譲歩してくれるかもしれません。
忙しい時期に、忙しい生徒の日程調整は大変な作業になります。忙しい生徒の日程調整に困っているあなたの参考になったらうれしいです。
最後に
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